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數位果子科技有限公司 代表業務程建嘉 |
我們跟幾個合作很密切的經銷商其中不少是由一些小的個案開始再變成全面性的合作,會這樣的原因我想應該是因為累積足夠的信賴度吧! 由於我早期剛進業務這個行業時人生地不熟,業績不是很好,主管建議我從曾經購買過我們產品的經銷商尋找合作,這是我第一次從事經銷業務推廣。 很幸運的是第一次拜訪經銷商立刻給了我一個15萬的案子,讓我信心大增,所以我就開始努力推廣經銷業務,不過我也很快發現經銷業務問題。
某經銷單位為例
經銷代理商的問題
一.解決窗口的問題 經銷:「程經理,等一下到學校可以請您不要遞名片給學校老師」。 數位果子:「可以,不過這是為何?」 經銷:「喔! 因為學校對您公司不太熟悉,所以怕會對您產品沒信心」。 數位果子:「可是! 這個案子有客製化需求耶,這樣也沒關係嗎?」
二.訂規格書 經銷主管:「程經理,以後我們遇到這樣的我們該如何處理?」
數位果子:「如果可以,我希望您可以跟學校介紹我,這樣就可以減少這類的問題,我們跟很多學校談過類似的問題,所以我知道該如何處理這樣的問題」。
經銷主管:「好的」。 數位果子:「我會請學校在採購的時候,跟業務聯絡」。 經銷主管:「好的」。 數位果子:「這次的問題是跟學校談需求時沒有跟學校簽定開發規格書」。 經銷主管:「規格書?」。 數位果子:「另外規格書在學校開標時也用的到」。
三.送DM及送計劃書 經銷主管:「請問我們的業務要怎麼推廣你們公司產品較?」。 數位果子:「可以給學校DM、學校產品宣傳網站、送計畫書」。
經銷主管:「程經理請問一下學校現在已經下單了,接下來我們該如何處理」。 數位果子:「請學校準備遠端安裝,請學校架好主機好讓工數位果子師進行ssh的連入」。 經銷主管:「好的」。 數位果子:「安裝好了,接下來需要跟學校敲定教育訓練時間」。 經銷主管:「好的」。
四.提供教戰手則 經銷主管:「程經理您好,公司同仁想推您的產品,可是因為對產品不熟,所以不知如何開始」。 數位果子:「這沒問題! 我早已根據業務推廣學校已整理好教戰守則,可以解決推廣上的問題」。
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