這個計劃旨在通過廣告和線下行銷，推廣親子主題樂園的夏季活動。這是一個充滿挑戰的任務，但通過以下策略，我們可以取得成功。
| 策略 | 內容 |
|---|---|
| 廣告推廣 | 利用4000-5000元的廣告預算，包裝服務並透過線上平台傳播訊息，提高品牌知名度。 |
| 關係建立 | 提出問題，聆聽客戶反饋，建立互動，逐步引導客戶進入行銷旅程。 |
| 官方網站 | 建立吸引人的官方網站，展示樂園特色和活動，定期在社交媒體分享內容和優惠資訊。 |
| 線下親子活動 | 通過LINE群組建立線下親子活動，加強與家庭的互動，提升品牌忠誠度。 |
| 數據分析 | 通過線上追蹤和客戶數據分析，優化行銷策略，了解客戶需求，提供個性化服務。 |
| 優惠和活動 | 提供家庭套票、兒童免費入場等優惠，舉辦特別活動和主題日，增加家庭參與樂趣，建立客戶關係。 |
首先，我們將利用4000-5000元的廣告預算，將我們的服務包裝好，透過線上平台將訊息傳播給大眾。這將幫助我們觸及更廣泛的受眾，提高品牌知名度。
其次，我們將與客戶建立關係，不僅僅是單純的銷售。通過提出問題並傾聽客戶的反饋，我們將建立一種互動，逐步引導他們進入我們的行銷旅程。
我們還將建立一個吸引人的官方網站，展示樂園的特色和活動。通過社交媒體平台，我們將定期分享有趣的內容和優惠資訊，吸引更多家庭的關注。
同時，我們將通過LINE群組建立線下親子活動，加強與家庭的互動，增進他們對我們品牌的忠誠度。
你可能會經常遇到客戶，在你的網站上來回不停的拜訪、留言，但是始終沒有在網站上進行下單。突然間他終於買了，這是他第一次在你的網站上購買商品。
最重要的是，我們得到什麼教訓? 我們是否有能力複製這樣的結果?
實際上，這位顧客每周都在訪問您的網站，已經超過200次，但可惜的是，沒有人注意到這一點，也沒有人主動介入或從中學到任何教訓。
我們需要了解客戶旅程，我們需要建立顧客的購買旅程，並將每個階段，都建立標籤，讓行銷團隊的知道，客戶目前處與哪個行銷旅程，並與客戶實際互動。
千萬不要跟你的客戶說，現在只剩下我了!
與客戶進行行銷對話並不輕鬆，需要細微的差異和把握時機。很多企業並未跟上這個步調，仍然固守舊有的模式。
我認為僅僅衡量單次互動的價值並不足以進行客戶開發，長期耕耘關係才是更重要的。
建立線下行銷，你有一項240萬的行銷計畫，而且在三年內無法獲得線下行銷名單你覺得這很合理?
簡單才是上策，方法越簡單越容易取得進展。最佳的行銷方式就是花不到兩小時架設一個網站，同時不斷地添加更多資料。
以我近期的一個案例來做說明，我們在4月30日接手一個兒童主題夏令營，當時客戶非常緊張，剛開始的前一周，廣告成效一如往常，客戶心情非常緊繃，與我們的關係也非常緊張。
從一天只有5-6個報名
我指示同仁先別慌，先從目前的行銷數據中找答案，我發現客戶自己投放的廣告以Facebook流量廣告、互動廣告為主。我們觀察Facebook Message上面的互動非常頻繁 ，但是產生訂單的成效不進理想，所以我判斷可能有以下幾種問題需要改善。
- 網站的設計不夠優化，尤其在產生訂單的表單流程。
- 只衡量單次互動的價值進行客戶開發，無法產生一個信賴的關係。
針對這樣子的問題我做了以下的改善：
- 關閉部分成效不好的Facebook流量廣告，改投放Google Ads擴大廣告。
- 建立Google Ads追蹤型的廣告，透過GTM區隔名單完成追蹤。
- 建立有效的線下行銷名單，並將Facebook Message上互動過的目標對象，提供加入LINE群組送優惠的活動，拉人進LINE群組，並開始與客戶建立一段關係。
開始進行LINE群組 線下行銷
在我執行這個任務的第二天，訂單從原本一天的5-6筆訂單，成長一天到20筆訂單，最終，我們終於取得第一階段的目標。
到一天20個報名
以人為本是我們的出發點。當我們從一位客戶身上賺到錢時，我們能清楚地追蹤這筆錢的來源，識別這位客戶，並將這些資訊整合進我們的行銷數據中。
每個人的姓名都很重要，因為這能夠協助我們將所有資訊串聯在一起。辨識客戶的身份後，我們可以提供獎勵，鼓勵他們註冊帳號或使用優惠折扣代碼。
提供誘人的折扣和優惠。設計針對家庭的折扣和優惠，如家庭套票、兒童免費入場等，提高前來樂園的動機。設立早鳥優惠和期間限定折扣，鼓勵提前計劃遊園行程。
舉辦特別活動和主題日。定期舉辦親子遊戲日、主題派對等特別活動，增加家庭參與的樂趣。在假日舉辦相應主題日活動，營造節日氛圍，吸引更多家庭前來。
建立客戶關係。通過加入LINE群組，建立線下行銷名單等方式，建立客戶資料庫，提供專屬的折扣和優惠，促進客戶回訪。在樂園內提供便利設施，讓家庭有舒適的休息和活動空間。
我們將透過線上追蹤和客戶數據分析，持續優化我們的行銷策略。通過了解客戶旅程，我們可以更好地理解他們的需求，並提供更加個性化的服務。
我們將提供誘人的折扣和優惠，如家庭套票、兒童免費入場等，以及舉辦特別活動和主題日，增加家庭參與的樂趣，並建立客戶關係，促進客戶回訪。
這個計劃的目標是通過多種行銷手段，吸引更多家庭參與親子主題樂園的夏季活動，並建立長期穩健的客戶關係。
我們可以通過 Meet 分享案例和成果，我樂意協助你打造數位行銷網站。
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