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合作計畫 / 夏令營行銷提案:線下行銷策略與客戶關係建立

如何進行夏令營活動行銷計畫?

線下行銷 最近,我開始參與夏令營活動的行銷工作,發現夏令營的主要客戶來源是依靠新客戶

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葛蘭特·卡爾登曾在其著作中指出,企業若主要依賴新客戶來實現業績,將導致客戶不穩定,業績可能岌岌可危,因此企業需要建立自己的口袋名單。

在創業前三年,因為家人生病住院三個月,我整整三個月沒有收入。在醫院的這段時間裡,我閱讀了許多書籍,其中一本深深影響了我,那就是葛蘭特·卡爾登的《想要成交,拿出你的口袋名單:銷售翻五倍、顧客不流失的神秘回籠術》。

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這本書讓我學習了如何獲得線下行銷名單。 在開始建立線下行銷之前,我每月的廣告預算高達5萬左右,而且主要依賴新客戶,這使我每個月都處於緊張狀態

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後來,我開始建立LINE群組,最終獲得了900多個群組,2.5萬個名單,成交率約占70%

我的年收入約為1000萬,其中的450萬來自老客戶,因此我的壓力並不那麼大。

建立線下名單需要學會「激活名單」,如果名單沒有被激活,可能只有10%的成交率。例如,我輔導的一家露營地就存在這樣的問題,儘管這家露營地每年擁有6000名以上遊客,但老客戶的成交率卻只有10%。

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我了解到主要問題是,客戶加入LINE@官方帳號後,除了老闆偶爾發一些消息外,並沒有什麼特別的計畫。

我的900個LINE群組、2.5萬個名單之所以能夠獲得70%的成交率,是因為我建立了4-5位的行銷夥伴不斷與客戶進行互動,最終激活名單。現在只要有新的產品,發個群組就有客戶會下單。

如果我可以幫你培訓線下行銷人才,這會是你想要的嗎?

廣告流量來源 你需要知道哪些廣告為你帶來流量,訪客在哪裡?人們是如何找到你的服務的?這都需要了解行銷數據,來提高約訪表單的轉換率。

所以需要針對廣告成效進行個別研究,以便了解哪一則廣告成效較佳。學習不打模糊仗,認真去觀察究竟那些廣告,幫我們帶來成交價值是很重要的事。

這便是我要花時間去理解行銷成效,可以讓我更有效對準客戶

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我們必須將數據視為人來對話,關係是一件值得思考有趣的事情,我們要學習與客戶建立關係

邁克·基姆曾說過,行銷並不是為了要銷售,而是為了開啟一段關係

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顧客第一時間認識的是人,才會願意去了解產品。

最近,我來自網路上的訂單,都是簡短互動後,便購買我的服務。

事實上,我的許多客戶在與我合作之前都曾在我網站上瀏覽100-200次,打電話給我只是做最後確認。

需要讓客戶靠「直覺」來決定購買你的服務

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在當前大數據盛行的時代,廣告早已聰明起來,如果你對一篇夏令營活動按讚,接下來你會看到一大堆夏令營活動出現在你眼前。

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沒有與客戶建立關係他們只能在一大堆的廣告中來回比較,最終做出選擇,而且不一定是你。

你要學習說故事,與你的客戶建立一段友好的關係,建立客戶的旅程。 你應該用簡單的方式來做行銷,例如,花兩個小時就好一個網站就開始做測試,透過改善行銷提案吸引客戶的注意,透過Analytics (分析),找出訪客停留時間超過3分鐘的提案

通常訪客點擊廣告後,只有2分鐘的關注度,所以你要準備客戶在2分鐘可以看完的內容,你要透過資訊破碎化,傳遞你的資訊。

分析訪客停留時間超過3分鐘的方法 增加訪客停留時間的策略 提高網站訪客停留時間的技巧 優化訪客體驗以增加停留時間 分析訪客行為以改進網站內容 訪客停留時間分析工具 分析訪客停留時間的重要性 提高網站黏著度的方法 提高訪客參與度的策略 提高網站互動性以增加停留時間

從人們身上著手,如果我們可以從一名客戶身上賺到錢,我們會知道錢從哪裡來。

成交之前,你必須要先知道客戶的姓名,當你知道客戶的姓名之後,他很快就會告訴你他的聯繫方式。

假如我們使用Facebook廣告與客戶互動,你應該在過程中盡快知道客戶的名字,你要用客戶的名字叫他,他會感到親切,根據統計,當你用客戶姓名與客戶互動,訊息開啟率高達20%轉換率高達30%

所以互動過程中我會優先詢問客戶姓名

為未來對話作準備 透過與客戶互動的過程中收集到很多有用的資料,例如,請問您購買本項服務是作為禮物嗎?

當家長購買禮物時會增加他們與該品牌的連結。 當你成交客戶時,詢問他持續瀏覽我們網站的次數,你可以了解客戶瀏覽你的網站幾次時,較容易成交

你可以用追蹤型廣告去轉換他

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我們可以通過 Meet 分享案例和成果,我樂意協助你打造數位行銷網站。
如果你有意合作,請點擊下方連結,並在留言中請告知「姓名及電話」

 

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