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合作計畫3 / 用好故事打動顧客心靈的行銷方法

用好故事打動顧客心靈的行銷方法

創作出動人的故事需要靈感，而靈感就藏在我們的日常生活中。從童年的記憶、冒險經歷到各種試驗與挑戰，這些看似普通的「稻草」可以被織成金線般的動人故事。比如，一家補習班可以分享一個學生如何克服學習困難，最終取得優異成績的故事。這樣的故事不僅真實，還能引起共鳴，讓人感同身受。

每個人都有獨特的故事，這些故事是我們的「料」。通過定義自身的故事，創造招牌故事和個人品牌故事，我們能讓他人更好地了解我們的價值和特點。比如，一家民宿可以講述創辦人的初心和經歷，讓顧客了解這家民宿背後的故事，增加親切感和信任感。

每個家庭都有自己的傳奇和秘密。記錄這些家族故事，探索家庭的歷史和背景，不僅能拼湊出完整的家族誌，還能增進家族成員之間的理解和聯繫。想像一下，在夏令營活動中，孩子們聽到營地主人講述家族的傳奇故事，他們會覺得這個地方充滿了歷史和神秘感。

說故事需要技巧和工具。介紹說故事的七個步驟，使用不同的方法和媒介來講述故事，能讓故事更生動、更具感染力。比如，一家露營區可以利用圖片、影片和現場講述來增強故事的表達效果，吸引更多露營愛好者。

民間傳說故事擁有獨特的魅力，它們的母題、類型和原型都是我們創作故事的寶貴資源。通過分析這些傳說故事，我們可以了解它們的結構和吸引人的元素，並應用到我們自己的故事創作中。比如，學校可以利用當地的民間傳說來豐富課堂教學內容，讓學生在學習中感受到文化的魅力。

日常生活中充滿了故事的題材。從這些日常經歷中選擇適合的題材，並結合個人的經歷創作獨特的故事，可以讓故事更貼近生活，更容易引起共鳴。比如，一家飯店可以講述客人在這裡度過的美好時光，讓其他顧客也產生興趣。

讓故事中的場景和人物在腦海中清晰呈現，如同在看默劇一般，可以增強故事的感染力。使用生動的描述和具體的細節，使讀者或聽眾能夠想像出故事的畫面。比如，補習班可以通過描繪生動的課堂場景來吸引學生和家長，讓他們感受到學習的樂趣。

使用自己的聲音來投射故事中的視覺圖像，增強表達效果。聲音的高低、速度和情感都能影響故事的吸引力。比如，夏令營導師可以用充滿激情的聲音講述探險故事，讓孩子們感受到冒險的刺激和樂趣。

將故事記下來，並反覆練習，直到能自然講述。記錄可以幫助我們理清思路，而練習則能使我們的表達更加流暢和自然。比如，民宿業主可以記錄每位客人的故事，通過反覆練習來分享這些故事，增強顧客的體驗。

使用故事板、故事地圖和心智圖等工具，幫助更好地構建和講述故事。這些工具可以幫助我們整理思路、設計情節和安排細節，使故事更加完整和生動。比如，露營區可以利用故事板來策劃每次活動，確保每個環節都能吸引參與者。

我們可以通過 Meet 分享案例和成果，我樂意協助你打造數位行銷網站。

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